/* Estilo compartido del SaaS (paneles /super y /admin).
   Paleta = Radix UI Colors tal como la usa Chatwoot (ver docs/estilos.md), para que el
   panel embebido se vea nativo dentro de Chatwoot. Todo pasa por design tokens (variables
   CSS) y hay tema claro + oscuro. El tema se elige en un <script> inline del <head>:
   ?theme=light|dark manda; si no, se sigue el prefers-color-scheme del sistema. */

/* ---- Tipografía Waya (design system Búho): Figtree (UI) + JetBrains Mono (números).
   Se cargan con <link> en el <head> de cada panel (más fiable que @import dentro del
   CSS, sobre todo embebido en iframe). Waya usa Figtree; antes era Inter. ---- */

/* ---- Tokens: oscuro (default) ---- */
:root {
  color-scheme: dark;
  --font: "Figtree", system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
  --font-mono: "JetBrains Mono", ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;

  /* Paleta Waya · oscuro = valores EXACTOS del app real (fork Waya, escala slate:
     --background-color y slate-1..12 extraídos del CSS compilado dashboard-BmntlrKa.css).
     Navy azulado apagado, NO el navy de marca saturado ni el neutro #121213. */
  --bg: #101426;             /* --background-color del app (16 20 38) */
  --surface-1: #151825;      /* slate-2 */
  --surface-2: #1D2130;      /* slate-3 */
  --surface-active: #23283A; /* slate-4 */
  --card: #1D2130;           /* slate-3 */
  --label-bg: #23283A;       /* slate-4 */
  --border: #1B2034;         /* border-weak (27 32 52) */
  --border-strong: #2A304C;  /* border-strong (42 48 76) */
  --overlay: rgba(8,10,20,.6);

  --text: #EDEFF6;           /* slate-12 */
  --text-muted: #AEB9DC;     /* slate-11 */
  --text-faint: #757FA0;     /* slate-10 */

  --accent: #6D4AFF;         /* violeta Waya — acción principal (los botones de Waya son violeta, NO lima; la lima es solo el isotipo) */
  --accent-hover: #8266FF;   /* hover (un pelín más claro sobre navy) */
  --accent-soft: rgba(109,74,255,.24);  /* realce / anillo de foco */
  --link: #9B82FF;           /* violeta claro para enlaces sobre navy */
  --on-accent: #FFFFFF;      /* blanco sobre violeta */
  --lime: #8FD400;           /* isotipo Waya — SOLO el botón de enviar del composer */
  --lime-hover: #9EE31A;
  --on-lime: #001144;        /* navy sobre lima */

  --danger: #F04438;
  --danger-hover: #F5645A;
  --danger-soft: #55160C;
  --danger-text: #FDA29B;

  --ok-soft: #053321;
  --ok-border: #085D3A;
  --ok-text: #75E0A7;
  --warn-soft: #4E1D09;
  --warn-text: #FEC84B;

  --r-input: 14px;           /* Waya = esquinas más redondas (md) */
  --r-btn: 12px;             /* contenedores; los BOTONES son píldora (abajo) */
  --r-card: 22px;            /* cards muy redondas (lg) */
}

/* ---- Tokens: claro ---- */
:root[data-theme="light"] {
  color-scheme: light;

  /* Paleta Waya · claro (blanco/cream + navy) */
  --bg: #F5F6F7;             /* cream editorial Waya */
  --surface-1: #ffffff;
  --surface-2: #ffffff;
  --surface-active: #EEF0FF; /* hover suave (tinte violeta) */
  --card: #ffffff;
  --label-bg: #F0F1F4;
  --border: #E4E7EC;
  --border-strong: #D0D5DD;
  --overlay: rgba(0,17,68,.14);

  --text: #001144;           /* navy de la casa */
  --text-muted: #5A6178;
  --text-faint: #8A90A2;

  --accent: #6D4AFF;         /* violeta Waya — acción principal */
  --accent-hover: #5333E0;
  --accent-soft: rgba(109,74,255,.14);  /* realce/foco violeta */
  --link: #6D4AFF;           /* violeta Waya */
  --on-accent: #FFFFFF;      /* blanco sobre violeta */

  --danger: #F04438;
  --danger-hover: #D92D20;
  --danger-soft: #FEE4E2;
  --danger-text: #B42318;

  --ok-soft: #DCFAE6;
  --ok-border: #A9EFC5;
  --ok-text: #067647;
  --warn-soft: #FEF0C7;
  --warn-text: #B54708;
}

* { box-sizing: border-box; }
/* Base tipográfica calcada de Chatwoot: 14px con line-height 1.5, para que el panel
   embebido tenga la misma densidad de texto que el resto de la interfaz (antes
   heredaba los 16px del navegador y todo se veía más grande y "despegado"). */
body { margin: 0; font-family: var(--font); font-size: 14px; line-height: 1.5; background: var(--bg); color: var(--text); -webkit-font-smoothing: antialiased; }
body.app { height: 100vh; display: flex; flex-direction: column; } /* layout del panel /admin */
a { color: var(--link); }
h1, h2, h3 { margin: .3em 0; font-weight: 600; }
h1 { font-size: 20px; }
h2 { font-size: 16px; }
h3 { font-size: 14px; }

input, select, button, textarea {
  font: inherit; background: var(--surface-2); color: var(--text);
  border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-input); padding: 8px;
}
input, textarea { width: 100%; }
input:focus, textarea:focus, select:focus { outline: none; border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 2px var(--accent-soft); }
/* Textareas: sin resize manual; crecen solos vía JS (grow()). */
textarea { resize: none; overflow-y: auto; min-height: 88px; max-height: 50vh; }
/* Zona de arrastrar PDF (como en biblioteca) */
.drop { border: 2px dashed var(--border-strong); border-radius: var(--r-btn); padding: 18px; text-align: center; color: var(--text-muted); cursor: pointer; font-size: 13px; }
.drop.over { border-color: var(--accent); background: var(--accent-soft); color: var(--text); }
button { background: var(--accent); color: var(--on-accent); border: 1px solid transparent; cursor: pointer; border-radius: 9999px; font-weight: 700; padding: 8px 16px; }
button:hover { background: var(--accent-hover); }
button.sec { background: var(--label-bg); color: var(--text); border-color: var(--border-strong); }
button.sec:hover { background: var(--surface-active); }
button.danger { background: var(--danger); color: #fff; }
button.danger:hover { background: var(--danger-hover); }
.muted { color: var(--text-muted); font-size: 13px; }
code { background: var(--label-bg); padding: 2px 6px; border-radius: var(--r-input); font-size: 12px; word-break: break-all; }

/* Iconos SVG inline (reemplazan a los emojis en el chrome de la plataforma) */
.ic { display: inline-block; width: 16px; height: 16px; vertical-align: -.16em; flex: none; stroke-width: 1.75; } /* trazo Tabler */
.btni { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
/* Botón de tema (icono suelto en la barra superior) */
.tbtn { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 34px; height: 34px; padding: 0; background: transparent; border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--text-muted); border-radius: var(--r-btn); }
.tbtn:hover { background: var(--label-bg); color: var(--text); }
.tbtn .ic { width: 18px; height: 18px; vertical-align: 0; }

/* Banner de aviso (falta key) */
.warnbar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; background: var(--warn-soft); color: var(--warn-text); padding: 9px 14px; font-size: 13px; border-bottom: 1px solid var(--border); }

/* Barra superior */
.topbar { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 0 14px; height: 52px; border-bottom: 1px solid var(--border-strong); background: var(--surface-1); }
/* Marca: isotipo Waya + nombre del bot. El isotipo se cambia según el tema
   (blanco sobre navy oscuro; navy+lima sobre claro). */
.brandwrap { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; }
/* Isotipo búho recoloreado en LIMA (manual Waya): mismo en claro y oscuro; sobre
   oscuro el iris navy queda casi transparente, nunca blanco. */
.wlogo { height: 24px; width: auto; display: block; flex: none; }
.tabs button { padding: 6px 12px; margin-left: 6px; border-radius: var(--r-btn); background: transparent; color: var(--text-muted); border: 1px solid transparent; font-weight: 520; }
.tabs button.on { background: var(--accent); color: var(--on-accent); }
.tabs button.off:hover { background: var(--label-bg); color: var(--text); }
/* Badge de la pestaña "Casos" (nº de pendientes) */
.tbadge { display: inline-block; margin-left: 6px; min-width: 16px; padding: 0 5px; font-size: 11px; line-height: 16px; text-align: center; border-radius: 9999px; background: var(--danger); color: #fff; }
.tabs button.on .tbadge { background: rgba(255,255,255,.3); }

/* Casos aprendidos: segmento + tarjetas */
.seg { display: flex; gap: 6px; padding: 10px 12px; }
.seg button { padding: 5px 12px; border-radius: 9999px; font-size: 13px; background: var(--label-bg); color: var(--text-muted); border: 1px solid var(--border-strong); }
.seg button.on { background: var(--accent); color: var(--on-accent); border-color: var(--accent); }
.caso { border-bottom: 1px solid var(--border); padding: 12px; }
.caso .chdr { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 6px; }
.caso .cbody { font-size: 13px; color: var(--text-muted); line-height: 1.4; }
.caso .cbody b { color: var(--text); }
.caso .cbody input, .caso .cbody textarea { font-size: 13px; }
.caso .cact { display: flex; gap: 6px; margin-top: 10px; }
.caso .cact button { padding: 5px 12px; font-size: 13px; }
.cbadge { font-size: 11px; padding: 1px 8px; border-radius: 9999px; }
.cbadge.soporte { background: var(--ok-soft); color: var(--ok-text); }
.cbadge.venta { background: var(--accent-soft); color: var(--link); }
/* Etiqueta de confianza del caso (en vez del número crudo) */
.cconf { font-size: 11px; padding: 1px 8px; border-radius: 9999px; white-space: nowrap; }
.cconf.alta { background: var(--ok-soft); color: var(--ok-text); }
.cconf.media { background: var(--warn-soft); color: var(--warn-text); }
.cconf.baja { background: var(--danger-soft); color: var(--danger-text); }
.caso .cdate { font-size: 11px; color: var(--text-muted); margin-left: auto; white-space: nowrap; }
/* Selector de rango de fechas de Casos (modal tipo Chatwoot) */
.casefilters { margin: 10px 12px; }
.dpbtn { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--text); border-radius: var(--r-btn); padding: 7px 12px; font-size: 13px; font-weight: 520; }
.dpbtn:hover { background: var(--surface-active); }
.dpbtn .ic { opacity: .8; }
.dpbtn .dpchev { width: 14px; height: 14px; opacity: .6; }
.dppanel { position: fixed; z-index: 60; display: flex; background: var(--card); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: 12px; box-shadow: 0 14px 44px var(--overlay); overflow: hidden; }
.dppanel[hidden] { display: none !important; } /* si no, .dppanel{display:flex} le gana a [hidden] y no cierra */
.dppresets { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding: 8px; background: var(--surface-2); border-right: 1px solid var(--border); min-width: 158px; }
.dppreset { text-align: left; background: transparent; border: 0; color: var(--text-muted); padding: 8px 12px; border-radius: 8px; font-size: 13px; font-weight: 500; }
.dppreset:hover { background: var(--surface-active); color: var(--text); }
.dppreset.on { background: var(--accent-soft); color: var(--link); font-weight: 600; }
.dpmain { padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.dpinputs { display: flex; gap: 12px; }
.dpinputs label { display: block; font-size: 11px; color: var(--text-muted); margin-bottom: 4px; }
.dpinput { border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-input); padding: 7px 10px; font-size: 13px; min-width: 120px; color: var(--text); background: var(--surface-2); }
.dpmonths { display: flex; gap: 18px; flex-wrap: wrap; }
.dpmonth { width: 210px; }
.dpmhead { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; font-size: 13px; font-weight: 600; margin-bottom: 8px; height: 26px; }
.dpnavx { background: transparent; border: 0; color: var(--text-muted); font-size: 18px; line-height: 1; padding: 2px 8px; border-radius: 6px; }
.dpnavx:hover { background: var(--surface-active); color: var(--text); }
.dpgrid { display: grid; grid-template-columns: repeat(7, 1fr); gap: 2px; }
.dpdow span { text-align: center; font-size: 11px; color: var(--text-muted); padding: 2px 0; }
.dpday { background: transparent; border: 0; color: var(--text); font-size: 12.5px; padding: 6px 0; border-radius: 6px; text-align: center; font-weight: 500; }
.dpday:hover { background: var(--surface-active); }
.dpday.other { color: var(--text-muted); opacity: .45; }
.dpday.in { background: var(--accent-soft); border-radius: 0; }
.dpday.end { background: var(--accent); color: var(--on-accent); }
.dpfoot { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; border-top: 1px solid var(--border); padding-top: 10px; }
.dplink { background: transparent; border: 0; color: var(--text-muted); padding: 6px 4px; }
.dplink:hover { color: var(--text); background: transparent; }
/* Slider de temperatura (Ajustes → Avanzado) */
.temprow { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-top: 4px; }
.temprow input[type="range"] { flex: 1; accent-color: var(--accent); }
.tempval { font-size: 12px; color: var(--text-muted); min-width: 150px; text-align: right; }
/* Datos numéricos en JetBrains Mono (convención del design system Waya) */
.cdate, .rectime, .tempval, .dpday, .dpinput { font-family: var(--font-mono); }
@media (max-width: 680px) {
  .dppanel { flex-direction: column; max-width: calc(100vw - 16px); max-height: calc(100vh - 16px); overflow: auto; }
  .dppresets { flex-direction: row; flex-wrap: wrap; border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--border); }
}

/* Login */
#login { position: fixed; inset: 0; display: flex; align-items: center; justify-content: center; background: var(--bg); z-index: 9; }
.box { width: min(340px, 92vw); background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-card); padding: 24px; box-shadow: 0 10px 30px var(--overlay); }
.box input { margin-top: 10px; }
.box button { width: 100%; margin-top: 14px; }
#err { color: var(--danger-text); font-size: 13px; margin-top: 10px; min-height: 18px; text-align: center; }

/* Tarjetas (superficie recesada + borde marcado para que se despeguen del fondo) */
.card { background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-card); padding: 12px; margin-bottom: 14px; }
/* Estado "ya hay clave cargada": verde diluido + campo bloqueado, para que se note
   de un vistazo y no se sobrescriba sin querer (hay que quitarla primero). */
.card.haskey { background: var(--ok-soft); border-color: var(--ok-border); }
input:disabled, textarea:disabled { opacity: .75; cursor: not-allowed; }

/* ---- Panel superadmin ---- */
.wrap { padding: 18px 22px; }
.grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr; gap: 8px; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
th, td { text-align: left; padding: 8px; border-bottom: 1px solid var(--border); vertical-align: top; }
.pill { font-size: 11px; padding: 2px 8px; border-radius: 9999px; }
.pill.on { background: var(--ok-soft); color: var(--ok-text); }
.pill.off { background: var(--danger-soft); color: var(--danger-text); }
.pill.warn { background: var(--warn-soft); color: var(--warn-text); }
/* Toolbar + cards de clientes (estilo Evolution) */
.toolbar { display: flex; gap: 10px; align-items: center; margin: 0 0 16px; }
.toolbar input { flex: 1; }
.cards { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(340px, 1fr)); gap: 14px; }
@media (min-width: 1850px) { .cards { grid-template-columns: repeat(5, 1fr); } }
.ccard { background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-card); padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.ccard .chead { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.ccard .cname { font-weight: 620; word-break: break-word; }
.ccard .kv { font-size: 13px; color: var(--text-muted); word-break: break-word; }
.ccard code { font-size: 11px; }
.ccard .cactions { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 4px; }
.ccard .cactions button { padding: 5px 10px; font-size: 13px; }
/* Modal (crear cuenta) */
.modal { position: fixed; inset: 0; background: var(--overlay); display: flex; align-items: center; justify-content: center; z-index: 30; padding: 16px; }
.modal .box2 { background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-card); width: min(760px, 96vw); max-height: 92vh; overflow: auto; padding: 22px; box-shadow: 0 10px 40px var(--overlay); }

/* Gestión: grid de cards seleccionables (estilo bandejas de Chatwoot).
   Ocupan toda la columna, con su propio scroll si se agregan más opciones. */
/* container-type: el grid de abajo reacciona al ancho de ESTA columna, no al de la
   ventana. Así se mantienen 3 tarjetas grandes en escritorio y solo bajan a 2/1
   cuando la columna misma se estrecha (evita las 6 mini-cards en pantalla ancha). */
.mcards-wrap { flex: 1 1 auto; min-height: 0; overflow-y: auto; padding-right: 2px; container-type: inline-size; }
/* minmax(0,1fr): las columnas PUEDEN encoger (antes 1fr = minmax(auto,1fr) no bajaba
   del contenido y el grid se desbordaba con scroll horizontal). Y el salto a 2/1
   columnas se adelanta para cambiar apenas las cards empiezan a apretarse, sin ese
   margen elástico donde se veían aplastadas. */
.mcards { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; }
@container (max-width: 480px) { .mcards { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); } }
@container (max-width: 280px) { .mcards { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); } }
/* Cards cuadradas y centradas: badge del icono centrado arriba, texto centrado. */
.mcard { aspect-ratio: 1 / 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px; text-align: center; padding: 12px; background: var(--card); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-btn); cursor: pointer; color: var(--text); }
.mcard:hover { background: var(--label-bg); }
.mcard.on { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 1px var(--accent); background: var(--accent-soft); }
.mcard .mi { width: 48px; height: 48px; border-radius: 50%; background: var(--label-bg); display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; color: var(--text-muted); }
.mcard.on .mi { background: var(--surface-2); color: var(--accent); }
.mcard .mi .ic { width: 24px; height: 24px; }
.mcard .mt { font-weight: 520; font-size: 13px; line-height: 1.2; }
.mcard .md { font-size: 11px; color: var(--text-muted); line-height: 1.25; }
/* El formulario aparece como modal centrado sobre las cards, que quedan difuminadas
   detrás. Se cierra con la X o tocando el fondo. */
/* Los formularios ya no son un modal: viven en la columna derecha (se muestran con
   body.showform). Ocupan y hacen scroll dentro de la columna. */
.mpanels { display: none; flex: 1; min-height: 0; flex-direction: column; overflow-y: auto; padding: 12px; background: var(--surface-1); }
.mpanel { display: none; }
.mpanel.on { display: block; position: relative; width: 100%; }
.mpclose { position: absolute; top: 8px; right: 8px; display: inline-flex; padding: 5px; background: transparent; border: 0; color: var(--text-muted); border-radius: var(--r-input); cursor: pointer; }
.mpclose:hover { background: var(--label-bg); color: var(--text); }
/* Proceso en curso (reindexar): la X queda deshabilitada visualmente. */
.mpanels.busy .mpclose { opacity: .35; cursor: not-allowed; }
.mpclose .ic { width: 18px; height: 18px; }
/* Hub de integraciones: tiles internos (WHMCS, Cliq, …) con semáforo. */
.intg-tiles { display: grid; grid-template-columns: 1fr; gap: 8px; margin-top: 10px; }
.intg-tile { display: flex; align-items: center; gap: 12px; text-align: left; padding: 12px 14px; background: var(--card); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-btn); cursor: pointer; color: var(--text); }
.intg-tile:hover { background: var(--label-bg); }
.intg-tile .mi { width: 40px; height: 40px; flex: 0 0 auto; border-radius: 50%; background: var(--label-bg); display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; color: var(--text-muted); }
.intg-tile .mi .ic { width: 22px; height: 22px; }
.intg-tile .it-txt { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.25; }
.intg-tile .it-txt small { font-size: 11px; }
.intg-tile .idot { margin-left: auto; width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--text-faint); }
.linkback { background: transparent; border: 0; color: var(--text-muted); cursor: pointer; padding: 2px 0; font-size: 13px; }
.linkback:hover { color: var(--text); }
/* Secciones plegables de configuración: lo opcional se esconde para no recargar.
   Fondo más claro que el panel para diferenciarlas de un vistazo. */
.cfgblock { margin-top: 12px; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); background: var(--label-bg); overflow: hidden; }
.cfgblock > summary { cursor: pointer; padding: 10px 12px; font-size: 13px; font-weight: 520; color: var(--text); list-style: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.cfgblock > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.cfgblock > summary::before { content: "▸"; color: var(--text-muted); font-size: 11px; transition: transform .15s; }
.cfgblock[open] > summary::before { transform: rotate(90deg); }
.cfgblock[open] > summary { border-bottom: 1px solid var(--border); }
.cfgblock .cfgbody { padding: 12px; }
.cfgblock .cfgbody input, .cfgblock .cfgbody textarea { width: 100%; box-sizing: border-box; }
/* Un bloque por proveedor de IA (clave, modelo y lo suyo), con su estado en la cabecera. */
.iablock { margin-top: 14px; padding: 12px; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); }
.iahead { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 10px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text); }
.iahead .pill:empty { display: none; }
.pill.neu { border: 1px solid var(--border); color: var(--text-muted); }
.mpanel.on h3 { padding-right: 28px; margin-top: 0; }

/* ---- Panel del cliente (/admin) ---- */
.body { flex: 1; display: flex; min-height: 0; }
.col { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.main { border-right: 1px solid var(--border-strong); }
/* La gestión no scrollea como bloque: header fijo, cards a toda la columna con su
   propio scroll, y el formulario aparece como modal centrado sobre ellas. */
.manage { position: relative; overflow: hidden; padding: 12px; background: var(--bg); border-right: 1px solid var(--border-strong); }
.manage h2 { flex: none; margin-top: 0; }
.play { background: var(--surface-1); }
#chat, #results, #listbody, #pgchat { flex: 1; overflow-y: auto; overflow-x: hidden; padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
/* Fila de "Excluidas": grid de 3 columnas explícitas (casilla | nombre | botón).
   Con flex el nombre desaparecía y el botón se salía del cuadro; el grid fija el
   reparto y la columna central es la única elástica. */
.exrow { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.exrow .exlabel { min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.exrow input[type=checkbox] { margin: 0; }
.msg { max-width: 88%; padding: 8px 12px; border-radius: var(--r-card); white-space: pre-wrap; line-height: 1.4; }
.me { align-self: flex-end; background: var(--accent); color: var(--on-accent); }
.bot { align-self: flex-start; background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); }
.src { font-size: 12px; color: var(--text-muted); background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); padding: 6px 8px; }
.cite { background: var(--accent); color: var(--on-accent); border-radius: var(--r-input); padding: 1px 7px; font-size: 11px; text-decoration: none; margin: 0 2px; white-space: nowrap; }
form.row { display: flex; gap: 8px; padding: 10px; border-top: 1px solid var(--border); align-items: flex-end; }
/* El input de texto crece siempre igual (auditar y playground tienen distinto número
   de botones a la izquierda); así el botón Enviar queda SIEMPRE pegado a la derecha,
   en la misma posición al cambiar de vista. */
form.row > input:not([type="file"]), form.row > textarea { flex: 1; min-width: 0; width: auto; }
/* Input de chat: textarea de UNA línea que crece hasta ~150px y luego hace scroll.
   (Anula el min-height:88px del textarea genérico para arrancar compacto.) */
.chatinput { resize: none; overflow-y: auto; min-height: 0; max-height: 150px; line-height: 1.4; }
/* Playground: los botones 📎/🎤 van DENTRO de la caja del input (como WhatsApp), así
   el campo ocupa el mismo ancho que en Auditar y se ve homogéneo. */
.pginput { flex: 1; min-width: 0; display: flex; align-items: flex-end; gap: 2px; background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-input); padding-left: 4px; }
.pginput:focus-within { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 2px var(--accent-soft); }
.pginput > input, .pginput > textarea { flex: 1; min-width: 0; border: none; background: transparent; padding: 8px 8px 8px 4px; }
.pginput > input:focus, .pginput > textarea:focus { border: none; box-shadow: none; }
.pginput .tbtn { flex: none; width: 30px; height: 30px; border: none; background: transparent; }
.pginput .clipwrap { flex: none; }
/* Embebido en Chatwoot: la burbuja de Copilot (abajo-derecha) se encima al botón
   Enviar del chat/playground y a los botones (✕/✓) de la barra de grabación.
   Reservamos hueco a la derecha solo en ese caso. */
body.embedded .col.play form.row,
body.embedded .col.play .recbar { padding-right: 78px; }
/* Clip de adjuntos del playground + su menú emergente */
.clipwrap { position: relative; flex: none; }
.clipmenu { position: absolute; bottom: 42px; left: 0; z-index: 20; background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--r-btn); padding: 4px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; box-shadow: 0 8px 24px var(--overlay); }
.clipmenu button { display: flex; align-items: center; gap: 8px; background: transparent; border: 0; color: var(--text); padding: 7px 14px 7px 10px; border-radius: var(--r-input); white-space: nowrap; font-size: 13px; }
.clipmenu button:hover { background: var(--label-bg); }
/* Chip del archivo elegido, encima del formulario */
.pgfile { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 10px; padding: 6px 10px; background: var(--accent-soft); border: 1px solid var(--accent); border-radius: var(--r-btn); font-size: 12px; }
.pgfile span { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.pgfile button { padding: 1px 8px; font-size: 11px; }
/* Grabando: el micrófono late en rojo, como el de Chatwoot */
.tbtn.rec { background: var(--danger); color: #fff; border-color: var(--danger); animation: pulse 1.2s ease-in-out infinite; }
@keyframes pulse { 50% { opacity: .55; } }
/* Arrastrar un archivo sobre el playground */
.col.play.dropping { outline: 2px dashed var(--accent); outline-offset: -6px; background: var(--accent-soft); }
/* Adjunto dentro de la burbuja del playground */
.pgimg { display: block; max-width: 100%; max-height: 240px; border-radius: var(--r-btn); margin-top: 6px; object-fit: contain; }
.pgdoc { margin-top: 6px; font-size: 12px; opacity: .9; }
/* Transcripción de una nota de voz bajo su burbuja en "Probar bot". */
.pgtranscript { margin-top: 6px; font-size: 12.5px; font-style: italic; opacity: .85; line-height: 1.35; border-top: 1px solid var(--border); padding-top: 6px; }
.bar { display: flex; gap: 8px; padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--border); align-items: center; }
/* Barra de las listas: en una columna estrecha el buscador y "Eliminar
   seleccionadas" no caben, forzaban scroll horizontal y descuadraban las filas.
   Que la barra fluya y el buscador encoja lo evita. */
.listbar { flex-wrap: wrap; }
.listbar #listsearch { flex: 1 1 120px; min-width: 0; }
.listbar #listdel { flex: none; white-space: nowrap; }
.litem { display: flex; align-items: center; gap: 10px; border-bottom: 1px solid var(--border); padding: 10px 12px; min-width: 0; }
.litem .txt { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; }
.litem .tt { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.litem small { display: block; color: var(--text-faint); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.litem input[type=checkbox] { flex: none; margin: 0; }
.litem button { flex: none; }

/* Campo con etiqueta y ayuda desplegable (i) */
.fld { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin: 12px 0 5px; font-size: 13px; font-weight: 520; }
.ihelp { width: 18px; height: 18px; min-width: 18px; padding: 0; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; border-radius: 50%; border: 1px solid var(--border-strong); background: transparent; color: var(--text-muted); font-size: 11px; font-weight: 700; line-height: 1; font-style: italic; }
.ihelp:hover { background: var(--label-bg); color: var(--text); }
.fhelp { display: none; font-size: 12.5px; line-height: 1.5; color: var(--text-muted); background: var(--bg); border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 9px 10px; margin: 6px 0 2px; }
.fhelp.on { display: block; }
.fhelp p { margin: 0 0 6px; }
.fhelp p:last-child { margin-bottom: 0; }
.fhelp pre { white-space: pre-wrap; word-break: break-word; font-size: 11.5px; line-height: 1.45; background: var(--surface-1); border: 1px solid var(--border); border-radius: 6px; padding: 8px; margin: 6px 0; }

/* Bloque de opciones de comportamiento (casillas): agrupadas en un recuadro con filas
   parejas, en vez de casillas sueltas con espaciados distintos. */
.optbox { margin-top: 6px; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); background: var(--label-bg); padding: 2px 12px; }
.opt { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 0; }
.opt label { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-size: 13px; font-weight: 520; cursor: pointer; flex: 1; }
.opt input[type=checkbox] { width: auto; margin: 0; flex: none; }
.opt.sub { padding: 2px 0 10px 26px; }        /* sub-opción indentada bajo su casilla padre */
.opt.sub .subl { font-size: 13px; color: var(--text-muted); }
.optbox .fhelp { margin: 0 0 10px; }
/* Segmentado de dos opciones (ej. nivel del modo filtro: Con info / Puro) */
.seg2 { display: inline-flex; border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: 9999px; overflow: hidden; }
.seg2 button { padding: 4px 14px; background: transparent; color: var(--text-muted); border: 0; border-radius: 0; font-size: 12.5px; font-weight: 520; }
.seg2 button + button { border-left: 1px solid var(--border-strong); }
.seg2 button.on { background: var(--accent); color: var(--on-accent); }
.seg2 button:not(.on):hover { background: var(--surface-active); color: var(--text); }

/* =====================  RESPONSIVE (panel embebido)  =====================
   El panel /admin va dentro de un iframe de Chatwoot cuyo ancho varía mucho
   (pantalla grande, ventana angosta, o dispositivos chicos). Sin esto las 3
   columnas se aplastaban al medio. */

/* Barra superior: cuando las pestañas no caben, que scrolleen en horizontal en vez
   de desbordar o encoger el resto de la barra. */
@media (max-width: 1100px) {
  .topbar { padding: 0 10px; gap: 8px; }
  .tabs { flex: 1 1 auto; min-width: 0; overflow-x: auto; overflow-y: hidden; white-space: nowrap; scrollbar-width: none; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
  .tabs::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .tabs button { margin-left: 4px; }
  .topbar > strong { flex: 0 0 auto; }
}

/* A partir de ~900px de ancho las 3 columnas lado a lado quedan demasiado estrechas:
   se apilan en vertical y el cuerpo pasa a scrollear como una página. Cada zona toma
   una altura de trabajo con su propio scroll interno. */
@media (max-width: 900px) {
  .body { flex-direction: column; overflow-y: auto; }
  .body > .col { flex: 0 0 auto; min-width: 0; border-right: none; }
  .main, .manage, .play { border-bottom: 1px solid var(--border-strong); }
  .main { height: 62vh; }
  .play { height: 70vh; }
  .manage { min-height: 58vh; }
}

/* Pantallas chicas de verdad (móvil): menos padding y barra un poco más compacta. */
@media (max-width: 560px) {
  .topbar { height: 48px; }
  .tabs button { padding: 6px 10px; margin-left: 2px; }
  .manage { padding: 10px; }
  .wrap { padding: 12px; }
  .msg { max-width: 94%; }
  form.row, .bar { padding: 8px 10px; }
}

/* Cards de campaña en la lista: colapsadas por defecto (alto fijo), se expanden al abrir. */
.campcard { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); margin: 8px 12px; overflow: hidden; }
.camphdr { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 12px; cursor: pointer; }
.camphdr:hover { background: var(--label-bg); }
.camptt { flex: 1; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.camphdr .chev { width: 16px; height: 16px; flex: 0 0 auto; color: var(--text-muted); transition: transform .15s; }
.campcard.open .chev { transform: rotate(180deg); }
.campbody { display: none; padding: 0 12px 12px; }
.campcard.open .campbody { display: block; }

/* Grupos de URLs por dominio base */
.urlgroup { margin-bottom: 4px; }
.urlgrouph { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 9px 12px; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--text-muted); cursor: pointer; border-radius: var(--r-input); }
.urlgrouph:hover { background: var(--label-bg); color: var(--text); }
.urlgrouph .ic { width: 13px; height: 13px; }
.urlgrouph .chev { transition: transform .15s; transform: rotate(-90deg); }
.urlgroup.open .urlgrouph .chev { transform: rotate(0); }
.urlgroupb { display: none; }
.urlgroup.open .urlgroupb { display: block; }

/* Indicador de "escribiendo" (3 puntitos) del bot mientras busca/piensa */
.typing { display: inline-flex; gap: 4px; align-items: center; padding: 2px 0; }
.typing span { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--text-muted); opacity: .4; animation: td 1.2s infinite; }
.typing span:nth-child(2) { animation-delay: .2s; }
.typing span:nth-child(3) { animation-delay: .4s; }
@keyframes td { 0%,60%,100% { opacity: .3; transform: translateY(0); } 30% { opacity: 1; transform: translateY(-3px); } }

/* Burbuja flotante "Probar el bot": abre/cierra el playground (a la derecha). */
/* Barra fija ARRIBA de la columna derecha: Auditar | Probar bot, siempre visibles.
   Cada uno abre su vista abajo (chat / playground); las cards abren su formulario. */
.rightbtns { flex: none; display: flex; gap: 8px; padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--border-strong); background: var(--surface-1); }
.rbtn { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; padding: 7px 14px; border-radius: 999px; background: var(--surface-2); color: var(--text-muted); border: 1px solid var(--border-strong); cursor: pointer; font-size: 13px; font-weight: 520; }
.rbtn:hover { color: var(--text); }
.rbtn.on { background: var(--accent); color: var(--on-accent); border-color: transparent; }
.rbtn .ic { width: 16px; height: 16px; }
/* Layout: cards a la IZQUIERDA, listas/buscar en MEDIO, chat/playground a la DERECHA. */
.body > .col.manage { order: 1; }
.body > .col.main { order: 2; }
.body > .col.play { order: 3; }
/* Columna derecha: se alterna UNA de tres vistas — chat de Auditar (por defecto),
   el formulario de la card seleccionada (body.showform), o el playground (body.showplay). */
.col.play > #pgwrap, .col.play > #mpanels { display: none; }
body.showform .col.play > #mpanels { display: flex; }
body.showform .col.play > #v_chat { display: none; }
body.showplay .col.play > #pgwrap { display: flex; }
body.showplay .col.play > #v_chat { display: none; }

/* Botón de enviar del chat: cuadrado con bordes redondeados + ícono avión de papel. */
/* Botón de enviar: lima (isotipo Waya) con navy — el acento "que grita" del composer,
   como el send de la bandeja Waya. Es el único lima; el resto de acciones son violeta. */
.sendbtn { flex: none; width: 40px; height: 40px; padding: 0; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; border-radius: 9999px; background: var(--lime); color: var(--on-lime); border: none; }
.sendbtn:hover { background: var(--lime-hover); }
.sendbtn .ic { width: 18px; height: 18px; }

/* Barra de grabación de audio (estilo Chatwoot): punto rojo + waveform + cronómetro. */
.recbar { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px; border-top: 1px solid var(--border); }
.recdot { flex: none; width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--danger); animation: recpulse 1.2s infinite; }
@keyframes recpulse { 0%,100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .25; } }
.recwave { flex: 1; min-width: 0; height: 36px; }
.rectime { flex: none; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--text-muted); font-size: 13px; min-width: 34px; text-align: center; }
.recbar .recx { border-color: var(--border-strong); }
.recbar .recx:hover { color: var(--danger-text); }

/* Horario de atención (Identidad) */
.hrow { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.hrow:last-child { border-bottom: 0; }
.hrow label { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-size: 13px; font-weight: 520; cursor: pointer; flex: 1; }
.hrow input[type=checkbox] { width: auto; margin: 0; flex: none; }
.hrow input[type=time] { width: auto; margin: 0; padding: 4px 6px; }
.hfoot { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-top: 8px; flex-wrap: wrap; }
.hfoot select, .hfoot button { width: auto; margin: 0; }

/* Modo recepción: el panel muestra solo lo que aplica a ese modo */
.solo-recepcion { display: none; }
body.recepcion .solo-recepcion { display: block; }
body.recepcion .solo-asistente { display: none !important; }
.rcrow { display: flex; gap: 10px; align-items: baseline; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 13px; }
.rcrow:last-child { border-bottom: 0; }
.rcaviso { margin: 4px 0 0; color: var(--warn-text); }
.rcaviso:empty { display: none; }
/* Tabla de derivación: una tarjeta por tema; titular y respaldos se eligen de los
   agentes de la cuenta de Chatwoot. */
.rctema { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin-top: 8px; padding: 10px 12px; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--r-btn); background: var(--label-bg); }
.rctema input, .rctema select { margin: 0; }
.rctema select { width: 100%; min-width: 0; }
.rctop { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.rcclave { font-weight: 600; }
.rcsel { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); align-items: start; gap: 6px 10px; }
.rcsel > span { padding-top: 9px; }
/* Respaldos en orden, uno debajo de otro: el primero que esté en línea toma el caso. */
.rcresp { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.rcgen { display: flex; flex: 1 1 auto; min-width: 0; align-items: center; gap: 8px; margin: 0; white-space: nowrap; }
.rcgen select { flex: 1 1 0; min-width: 0; width: 0; margin: 0; }
.rceq { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 170px); align-items: center; gap: 6px 10px; padding: 9px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 13px; }
.rceq:last-child { border-bottom: 0; }
.rceq input { margin: 0; }
.rctema :disabled, .rceq :disabled, .rcgen :disabled { opacity: .6; cursor: default; }